A boa e velha loja física não é novidade para ninguém, existe desde que eu me entendo por gente. E, embora a compra online seja prática, fácil e conveniente, há quem ainda prefira ver, tocar e testar o produto desejado. Eu mesma, dependendo do que for, ainda gosto de “materializar” antes da compra!

Pensando nisso, a Amazon lançou sua versão física em setembro de 2018 em Nova York e esse mês em sua cidade natal. A Amazon 4-Star Seattle foi inaugurada no último dia 15 de agosto, e é a primeira em Seattle e quarta do tipo nos EUA (depois de Nova York, Berkeley e Denver).

Mas vem cá, aonde que loja física é novidade? Dessa vez, a Amazon não inovou…

Só que não!

O que é a Amazon 4-Star?

O conceito de loja física é o mesmo: ver e tocar no produto. A novidade está nos produtos à venda. Eles ganharam um “upgrade” e tomaram emprestado uma antiga invenção das compras on-line da empresa. Tipo: “se você gosta disso, vai adorar isso aqui”.

A inovação aqui está na ideia de sugerir compras a clientes com base no que eles já compraram anteriormente e selecionar os produtos de acordo com suas avaliações.

Assim, estão à venda na Amazon 4-Star somente itens avaliados com pelo menos 4 estrelas, ou mais vendidos ou o que é novo e tendência no site amazon.com.

Segundo a empresa: “Amazon 4-Star é construída em torno de nossos clientes – o que eles estão comprando e o que estão amando”.

A Amazon 4-Star chegou para unir forças aos outros dois conceitos de lojas físicas da Amazon: Amazon Go e Amazon Books. Definitivamente, Jeff Bezos anda mesmo empenhado em vender de tudo para todos!

A loja Amazon 4-Star Seattle

A Amazon 4-Star Seattle fica no campus da Amazon em Seattle, no bairro de Denny Regrade Triangle, perto de South Lake Union. Pertinho da Amazon Spheres e da primeira loja Amazon Go em Seattle.

Com aproximadamente 4.000 pés quadrados parece uma versão reduzida de uma loja de departamentos extremamente organizada. Há seções dedicadas a livros, material de casa, cozinha, eletrônicos, brinquedos, jogos, presentes, itens sazonais e produtos internos da Amazon.

Direcionando o cliente…

Além disso, a Amazon 4-Star Seattle consegue direcionar o cliente, separando os produtos com recursos do tipo “Most-Wished-For”, “Go Out and Play” e “Upgrade Your Commute”. Tem até uma seção dedicada a itens que estão vendendo bem localmente: a seção “Trending Around Seattle”.

Lembrando que só estão à venda na loja itens classificados com 4 estrelas ou mais pelos clientes que compram pelo site Amazon.com. Abaixo de cada um deles há uma etiqueta de preço eletrônica, atualizada até 5 vezes por dia, conforme os preços online são ajustados.

Elas também mostram o preço mais baixo para membros Prime. E exibem a classificação por estrelas de cada item junto com o número de comentários recebidos no site.

Com relação ao checkout, é igual ao das lojas Amazon Books. Há uma área de checkout onde os usuários podem pagar por meio do aplicativo da Amazon através de um QR code, ou com cartão de débito ou crédito. Ou seja, não há “avanço tecnológico” como acontece com o checkout sem caixa das lojas Amazon Go.

Bem, eu ainda não conheço a Amazon 4-Star Seattle, mas com certeza, visitarei ela em minha próxima ida a Seattle. Eu adoro as “novidades” dessas empresas de tecnologia que há por lá! E, por isso mesmo, faço questão de publicá-las aqui no blog sempre que fico sabendo.

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Mas por que floresta?

Porque as três esferas enormes são preenchidas com mais de 40.000 plantas e árvores provenientes de florestas de mais de 30 países diferentes. Muito doido!

O que isso tem a ver com o negócio de comércio eletrônico da Amazon? Vamos descobrir…

O que é Amazon Spheres?

Em 2010 a Amazon começou a planejar um grande campus para sua sede em Seattle, e comprou três blocos na área do Denny Triangle. O projeto é composto por três grandes torres, das quais duas já estão prontas e a terceira em construção com previsão de conclusão para esse ano de 2019.

No bloco da segunda torre (Amazon Tower II, também conhecida como Day 1), além da torre de 159m de altura, o projeto original previa um prédio de seis andares com espaços de trabalho flexíveis e um centro de reuniões que tivesse feito um “jardim interno”.

A proposta inicial evoluiu até o projeto atual do prédio da Amazon Spheres que tem um design arrojado em forma de uma grande “estufa” esférica que ocupa metade do quarteirão da torre II.

-E põe arrojado nisso!!! Eu diria, fantástico!

O projeto The Spheres

São três cúpulas esféricas interligadas construídas com 620 toneladas de aço, quase 5 milhões e meio de quilos de concreto e mais de 2.600 painéis de vidro de cinco lados, numa forma geométrica chamada hexacontedron pentagonal (as chamadas “esferas catalãs”).

Amazon Spheres tem quatro andares, e a maior das esferas (a do meio) tem cerca de 27 metros de altura. Tem espaço para reuniões, mesas, cadeiras e bancos para descanso que podem acomodar até 800 pessoas. E ainda tem cafeteria, escadas, elevadores, banheiros e MUITA planta!

O prédio incorpora a natureza ao ambiente construído. Foi planejado como um lugar onde os funcionários da Amazon pudessem pensar e trabalhar de forma diferente rodeados por plantas. A ideia principal do projeto era aumentar a produtividade, a criatividade e a felicidade dos colaboradores.

Segundo a própria Amazon, Seattle Spheres são “o resultado de um pensamento inovador sobre uma característica de um local de trabalho e conversa prolongada que normalmente está faltando nos escritórios urbanos: uma ligação direta com a natureza”.

A floresta dentro da Amazon Spheres

Não é exagero falar em floresta dentro de The Spheres Seattle!

Uma floresta totalmente indoor no coração de Seattle, com mais de 40.000 plantas de cerca de 400 espécies de floresta tropical montanhosa (“cloud forest”) de mais de 30 países diferentes.

A Amazon escolheu esse tipo de planta porque elas se desenvolvem em temperaturas confortáveis ​​para os seres humanos. Bem, em comparação ao clima de Seattle, achei meio quente. Mas nada excessivo, é só tirar o casaco quando entrar!

As plantas estão organizadas em várias coleções: tem desde pequenas begônias e orquídeas até grandes samambaias e palmeiras, tem planta carnívora, tem cacau, tem um viveiro/aquário com espécies de água doce, tem até riacho e queda d’água.

Para ajudar com essa biodiversidade toda na The Spheres, a Amazon montou uma estufa de apoio em Woodinville (cerca de 30 km de Seattle). E as plantas ficam revezando entre as duas estufas ao longo das estações.

Muito doido você pensar que uma empresa faça isso no meio de um centro urbano como Seattle!

Por isso mesmo, Amazon Spheres, também apelidada de “bolas de Bezos”, tornou-se uma atração turística para a área do Denny Triangle desde o início de sua construção em 2015. Foi inaugurada em janeiro de 2018 para os funcionários, e depois aberta à visitação pública.

Como assim? O prédio não é para os funcionários da Amazon? -Sim! Mas você pode visita-lo, e eu vou explicar como.

The Spheres como atração turística

Conheci a Amazon Spheres em minha última ida a Seattle e super recomendo, mas você tem que agendar com antecedência. A visita é gratuita e a reserva feita online, direto no site oficial.

São duas as opções de reserva para conhecer as esferas:

1. Tour guiado de 90 minutos à sede da Amazon em Seattle (HQ Tour) que, além dos edifícios no campus urbano da empresa, inclui The Spheres, e acontece normalmente às terças e quintas.

2. Dois sábados por mês, a Amazon permite visitas não guiadas à The Spheres. As reservas ficam disponíveis com 30 dias de antecedência da data.

No dia da visita é só apresentar a reserva no balcão de entrada que eles vão te dar uma pulseira para acesso ao interior do prédio.

Não bastasse a arquitetura fantástica, que, por si só, já é uma atração turística, o passeio pelos caminhos que serpenteiam as esferas, permite que você conheça as plantas de perto.

O que encontrar na Amazon Spheres

1. Queda d´água

Assim que entramos em The Spheres, a primeira coisa que vemos é uma cachoeira.

2. Jardim vertical

Ao subir as escadas da entrada, já temos uma visão da “parede viva” de quatro andares que cobre todo o poço do elevador, de cima a baixo, e pode ser vista nos quatro níveis.

São 25.000 plantas de 200 espécies diferentes, incluindo espécies carnívoras da Ásia, tecidas em 4.000 pés quadrados (370 metros quadrados) de parede. Um belo jardim vertical!

3. Plantas de vários lugares do mundo

O nível inferior tem um Jardim do Velho Mundo com plantas da África e da Ásia e um Jardim do Novo Mundo com plantas das Américas, incluindo uma das “estrelas” da floresta: Rubi, a maior moradora da Amazon Spheres.

Rubi é uma árvore do tipo ficus rubiginosa de quase 15 metros de altura e 16 toneladas de peso. Tem 50 anos de idade, veio da Califórnia e foi transplantada aqui com a ajuda de um guindaste, isso depois do topo da The Sphere ser removido.

Aqui tem flores coloridas, flores exóticas, “flor cadáver”, planta carnívora, cacau, samambaia, palmeira, muita planta! E você ainda encontra cartazes que dizem o tipo de planta que está olhando.

4. O “ninho de pássaro”

Olhando para cima, vemos plataformas elevadas que fazem parecer o caminho para uma casa na árvore. Dá para ver também uma sala de reuniões que parece, literalmente, um “ninho de pássaro”, de onde contempla-se o restante da floresta. Ele fica bem ao lado de Rubi.

5. Tanque com peixes

No segundo andar também há um grande tanque que abriga dezenas de peixes tropicais nadando entre plantas e rochas.

6. Cafeteria, mesas, bancos e cadeiras

Bancos, mesas e cadeiras ficam espalhadas por toda “floresta”, a cafeteria fica no terceiro piso, e no último nível uma área com poltronas confortáveis para descansar e apreciar The Spheres.

Exposição Understory

Understory é uma exposição auto-guiada (estilo museu), também gratuita, mas que não precisa de agendamento prévio e abre diariamente. É só chegar e entrar. Fica no térreo da Amazon Spheres (acesso pela porta bem na esquina da 7th Ave com a Lenora St).

Vale a pena chegar uns 20 a 40 minutos mais cedo no dia agendado para Seattle Spheres e conhecer a Exposição Understory.

Embora não seja a estrela da visita, dá uma boa prévia do que você vai encontrar dentro das esferas. Ela mostra detalhes sobre o design do prédio e das plantas em seu interior, oferecendo uma experiência de 360 ​​graus aos visitantes com algumas exibições interativas.

Qualquer um pode visitar Amazon Spheres em Seattle gratuitamente, é só se programar. Vale a pena!

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Será que o futuro chegou em Seattle?

Bem, se ele chegou por lá eu não sei, mas que essa loja da Amazon Go em Seattle tá dando o que falar, ah isso tá! Desde que seu conceito foi apresentado pela primeira vez em 2016, e agora mais do que nunca, com sua abertura ao público no último janeiro.

A loja de 170m2 fica na torre Day 1 ou Amazon Tower II, no complexo da sede da Amazon em Seattle. Foi inaugurada em dezembro de 2016 numa versão beta (para testes) somente para os funcionários da empresa, e, finalmente, aberta ao público em janeiro de 2018.

Eu ainda não conheço pessoalmente, mas achei tão legal que não podia esperar para compartilhar a novidade com vocês!

O que é a Amazon Go?

A Amazon Go é uma grande loja de conveniência, onde você compra mantimentos, refeições prontas para comer (café da manhã, almoço, jantar e lanches), bebidas frias e kits com ingredientes para preparação de refeições rápidas.

Bom, até aí tudo bem! Não difere muito de um supermercado comum. – Só que não! De comum não tem nada.

A Amazon Go em Seattle usa um novo conceito de fazer compras! É um novo tipo de loja em que você entra, pega os produtos que deseja e vai embora sem checkout, ou seja, sem esperar em filas e sem necessidade de pagamento. Economia de tempo do cliente e de custo trabalhista do varejista.

Mas como isso é possível?

Simples (ou melhor, nada simples!): a tecnologia Just Walk Out.

O que é a tecnologia Just Walk Out?

A tecnologia Just Walk Out da Amazon é possível através do mesmo tipo de tecnologia utilizada nos veículos autônomos, aqueles que funcionam sem motorista humano (self-driving cars ou carros auto-dirigidos): visão computacional (computer vision), fusão de sensores (sensor fusion) e algorítimos de aprendizagem profunda (deep learning algorithms).

😕🤔 🙄 Oi??? O que??? Como??? Que danado é isso?

Eu também não sei, gente! É muita ciência e tecnologia para mim… Robôs guiados por visão, sistemas artificiais, dados multidimensionais, automação, inteligência artificial, aprendizado de máquina, e por aí vai… Haja palavra difícil!

Mas deixando os termos técnicos de lado, no fim, o que importa é que são centenas de câmaras e sensores, espalhados pela loja, que detectam automaticamente quando os produtos são retirados ou devolvidos às prateleiras e mantém registro deles em um carrinho virtual. Quando a compra termina, você deixa a loja e a conta é cobrada pouco depois em seu cartão de crédito.

Vamos ver como funciona?

O que preciso para comprar na Amazon Go em Seattle?

Muito simples (aqui é simples mesmo)! Você precisa de três coisas somente:

1. Uma conta Amazon.
2. O aplicativo móvel Amazon Go App gratuito (disponível na Apple App Store, Google Play e Amazon Appstore).
3. Um smartphone iPhone ou Android de recente geração.

Como faço para comprar na Amazon Go em Seattle?

São 3 passos mais simples ainda:

1. Entre na loja

Use o aplicativo para entrar na loja; é só scanear a chave de acesso na tela de seu celular no sensor da entrada.

2. Pegue os produtos desejados

Faça suas compras como faria em qualquer outra loja. Escolha os produtos e retire-os das prateleiras. Não há cestas de compras ou carrinhos, pode colocar tudo que quiser em sua própria bolsa ou no saco de embalagem com o qual você pode sair.

Se pegar um item, mas desistir dele em seguida, não tem problema, é só devolvê-lo à prateleira que ele é retirado de seu carrinho virtual (que você acompanha no App).

3. Saia da loja

Quando terminar as compras, é só sair da loja sem passar por fila, checkout, caixa registradora ou qualquer outra coisa. A conta será cobrada no cartão de crédito cadastrado em sua conta Amazon.

Veja aqui no vídeo como funciona.

Não falei que era simples?

Será a Amazon Go em Seattle a loja do futuro?

Bem, isso eu já não sei. É muito cedo ainda para saber, estamos apenas na primeira loja.

De cara já me vem na cabeça um desafio: como lidar com roubos e hackers de aplicativo? Cabeça de brasileira, né? Tipo: gato escaldado tem medo de água fria ou seguro morreu de velho!!! Fico imaginando uma loja dessas no Brasil. Será que funciona???

Mas que é massa é, né? Imagina fazer supermercado e não precisar enfrentar a fila do caixa!!!

Aguardemos cenas dos próximos capítulos, torcendo que a moda da Amazon Go em Seattle pegue!

O post Primeira loja Amazon Go em Seattle: será que a loja do futuro chegou? apareceu primeiro em Visite Seattle.

Não há dúvidas que Seattle é um centro tecnológico bem agitado.

• A cidade sedia multinacionais de tecnologia da informação como Microsoft e Amazon.

• Grandes empresas de TI do Vale do Silício, como Google, Facebook e Apple, tem unidades na região.

• É berço da indústria aeroespacial através da Boeing (veja post Boeing em Seattle)

• É um grande centro de pesquisa em biotecnologia, e vem sendo apontada como um líder global de inovação em pesquisa médica e tecnológica (pesquisa biomédica ou medicina experimental).

• Nos últimos tempos tem investido na indústria “verde” e num modelo de desenvolvimento sustentável, para eficiência na geração de energia e diminuição da poluição, através de energia renovável (energia eólica, solar, biomassa, geotérmica).

Juntas essas empresas de tecnologia empregam muita gente e movimentam a economia local. São mais de 200mil pessoas trabalhando nas indústrias aeroespacial, de tecnologia da informação, da biotecnologia e da indústria “verde”.

-Quem no mundo já não ouviu falar na Microsoft ou na Boeing?

Seattle centro tecnológico: indústria da tecnologia da informação

Seattle é um centro de tecnologia da informação bem conhecido pelas pessoas do mundo de desenvolvimento de TI.

-Não é nenhum Vale do Silício, mas está no mapa dos maiores centros da área.

Entrou nesse mapa a partir da década de 1980, quando novas empresas de internet, biotecnologia e softwares levaram a cidade a uma recuperação econômica, chegando a aumentar sua população em 50mil habitantes entre 1990 e 2000.

Não podia ser diferente, afinal está aqui a maior empresa de software do planeta; a Microsoft. Com sede na realidade em Redmond, cidade vizinha a Seattle, a Microsoft emprega mais de 100 mil pessoas em mais de 100 países no mundo.

Seu produto mais famoso, o Windows, é o sistema operacional mais usado do mundo a décadas.

Aqui em Seattle também está a sede da Amazon, empresa multinacional de comércio eletrônico que foi uma das primeiras companhias com alguma relevância a vender produtos na Internet.

-Falou em comércio pela internet, pensou na Amazon!

A Amazon está, inclusive, construindo uma nova sede na cidade; um projeto arrojado com três cúpulas de cristal ligadas entre si.

O conjunto de talentos da área de Seattle e o menor custo de vida em comparação à região da Baía de São Francisco têm atraído muitas empresas do Vale do Silício a expandir seus negócios por aqui. Facebook, Google e Apple estão entre as empresas com unidades na região, sendo que esta última, a Apple, acabou de alugar quase dois andares de um arranha-céu de escritórios no centro de Seattle.

Em Seattle tem tanta gente de ciência da computação, engenharia de software e internet que ser diferente por aqui é ser de outra área!

Seattle centro tecnológico: indústria aeroespacial

Seattle é um centro da indústria aeroespacial. A Boeing tornou Seattle um centro para fabricação de aeronaves durante e após a segunda guerra mundial.

Nasceu e se desenvolveu em Seattle, e por décadas até hoje está entre os maiores fabricantes mundiais de aeronaves.

Sua fábrica em Everett (Fábrica da Boeing em Seattle), região metropolitana de Seattle, é a maior do mundo e emprega mais de 40 mil funcionários da região.

Seattle centro tecnológico e polo econômico

Não bastasse o desenvolvimento tecnológico, ainda temos por aqui a sede da Starbucks, uma das maiores redes mundiais de café.

O charme das lojas de café do Starbucks espalhadas pela cidade, inclusive a loja inaugural da cadeia (Starbucks Seattle), movimentam a economia do lugar.

A cidade é, portanto, um importante polo econômico que recebe e abriga muitos estrangeiros de várias partes do mundo, gerando uma pluralidade singular à cidade.

-Seattle centro tecnológico é considerada uma cidade global.

Continue lendo um pouco mais da diversidade daqui em nosso post Sobre Seattle.

O post Seattle centro tecnológico: uma cidade tecnologicamente “antenada” apareceu primeiro em Visite Seattle.