Primeira loja Amazon Go em Seattle: será que a loja do futuro chegou?

Já imaginou uma loja sem fila no checkout? Ou melhor, sem checkout? Tipo pegar da prateleira e levar? Sem passar por um caixa, sem pegar em dinheiro ou passar cartão? A Amazon imaginou e apresentou a novidade: sua primeira loja Amazon Go em Seattle!

Será que o futuro chegou em Seattle?

Bem, se ele chegou por lá eu não sei, mas que essa loja da Amazon Go em Seattle tá dando o que falar, ah isso tá! Desde que seu conceito foi apresentado pela primeira vez em 2016, e agora mais do que nunca, com sua abertura ao público no último janeiro.

A loja de 170m2 fica na torre Day 1 ou Amazon Tower II, no complexo da sede da Amazon em Seattle. Foi inaugurada em dezembro de 2016 numa versão beta (para testes) somente para os funcionários da empresa, e, finalmente, aberta ao público em janeiro de 2018.

Eu ainda não conheço pessoalmente, mas achei tão legal que não podia esperar para compartilhar a novidade com vocês!

O que é a Amazon Go?

A Amazon Go é uma grande loja de conveniência, onde você compra mantimentos, refeições prontas para comer (café da manhã, almoço, jantar e lanches), bebidas frias e kits com ingredientes para preparação de refeições rápidas.

Bom, até aí tudo bem! Não difere muito de um supermercado comum. – Só que não! De comum não tem nada.

A Amazon Go em Seattle usa um novo conceito de fazer compras! É um novo tipo de loja em que você entra, pega os produtos que deseja e vai embora sem checkout, ou seja, sem esperar em filas e sem necessidade de pagamento. Economia de tempo do cliente e de custo trabalhista do varejista.

Mas como isso é possível?

Simples (ou melhor, nada simples!): a tecnologia Just Walk Out.

O que é a tecnologia Just Walk Out?

A tecnologia Just Walk Out da Amazon é possível através do mesmo tipo de tecnologia utilizada nos veículos autônomos, aqueles que funcionam sem motorista humano (self-driving cars ou carros auto-dirigidos): visão computacional (computer vision), fusão de sensores (sensor fusion) e algorítimos de aprendizagem profunda (deep learning algorithms).

😕🤔 🙄 Oi??? O que??? Como??? Que danado é isso?

Eu também não sei, gente! É muita ciência e tecnologia para mim… Robôs guiados por visão, sistemas artificiais, dados multidimensionais, automação, inteligência artificial, aprendizado de máquina, e por aí vai… Haja palavra difícil!

Mas deixando os termos técnicos de lado, no fim, o que importa é que são centenas de câmaras e sensores, espalhados pela loja, que detectam automaticamente quando os produtos são retirados ou devolvidos às prateleiras e mantém registro deles em um carrinho virtual. Quando a compra termina, você deixa a loja e a conta é cobrada pouco depois em seu cartão de crédito.

Vamos ver como funciona?

O que preciso para comprar na Amazon Go em Seattle?

Muito simples (aqui é simples mesmo)! Você precisa de três coisas somente:

1. Uma conta Amazon.
2. O aplicativo móvel Amazon Go App gratuito (disponível na Apple App Store, Google Play e Amazon Appstore).
3. Um smartphone iPhone ou Android de recente geração.

Como faço para comprar na Amazon Go em Seattle?

São 3 passos mais simples ainda:

1. Entre na loja

Use o aplicativo para entrar na loja; é só scanear a chave de acesso na tela de seu celular no sensor da entrada.

2. Pegue os produtos desejados

Faça suas compras como faria em qualquer outra loja. Escolha os produtos e retire-os das prateleiras. Não há cestas de compras ou carrinhos, pode colocar tudo que quiser em sua própria bolsa ou no saco de embalagem com o qual você pode sair.

Se pegar um item, mas desistir dele em seguida, não tem problema, é só devolvê-lo à prateleira que ele é retirado de seu carrinho virtual (que você acompanha no App).

3. Saia da loja

Quando terminar as compras, é só sair da loja sem passar por fila, checkout, caixa registradora ou qualquer outra coisa. A conta será cobrada no cartão de crédito cadastrado em sua conta Amazon.

Veja aqui no vídeo como funciona.

Não falei que era simples?

Será a Amazon Go em Seattle a loja do futuro?

Bem, isso eu já não sei. É muito cedo ainda para saber, estamos apenas na primeira loja.

De cara já me vem na cabeça um desafio: como lidar com roubos e hackers de aplicativo? Cabeça de brasileira, né? Tipo: gato escaldado tem medo de água fria ou seguro morreu de velho!!! Fico imaginando uma loja dessas no Brasil. Será que funciona???

Mas que é massa é, né? Imagina fazer supermercado e não precisar enfrentar a fila do caixa!!!

Aguardemos cenas dos próximos capítulos, torcendo que a moda da Amazon Go em Seattle pegue!