Amazon 4-Star Seattle: mais uma novidade que chegou em Seattle!

Parece que a gigante do comércio eletrônico está mesmo empenhada em “desenvolver” novas formas de venda. Não bastasse as vendas online, a Amazon partiu para lojas físicas e inaugurou na semana passada sua loja Amazon 4-Star Seattle.

A boa e velha loja física não é novidade para ninguém, existe desde que eu me entendo por gente. E, embora a compra online seja prática, fácil e conveniente, há quem ainda prefira ver, tocar e testar o produto desejado. Eu mesma, dependendo do que for, ainda gosto de “materializar” antes da compra!

Pensando nisso, a Amazon lançou sua versão física em setembro de 2018 em Nova York e esse mês em sua cidade natal. A Amazon 4-Star Seattle foi inaugurada no último dia 15 de agosto, e é a primeira em Seattle e quarta do tipo nos EUA (depois de Nova York, Berkeley e Denver).

Mas vem cá, aonde que loja física é novidade? Dessa vez, a Amazon não inovou…

Só que não!

O que é a Amazon 4-Star?

O conceito de loja física é o mesmo: ver e tocar no produto. A novidade está nos produtos à venda. Eles ganharam um “upgrade” e tomaram emprestado uma antiga invenção das compras on-line da empresa. Tipo: “se você gosta disso, vai adorar isso aqui”.

A inovação aqui está na ideia de sugerir compras a clientes com base no que eles já compraram anteriormente e selecionar os produtos de acordo com suas avaliações.

Assim, estão à venda na Amazon 4-Star somente itens avaliados com pelo menos 4 estrelas, ou mais vendidos ou o que é novo e tendência no site amazon.com.

Segundo a empresa: “Amazon 4-Star é construída em torno de nossos clientes – o que eles estão comprando e o que estão amando”.

A Amazon 4-Star chegou para unir forças aos outros dois conceitos de lojas físicas da Amazon: Amazon Go e Amazon Books. Definitivamente, Jeff Bezos anda mesmo empenhado em vender de tudo para todos!

A loja Amazon 4-Star Seattle

A Amazon 4-Star Seattle fica no campus da Amazon em Seattle, no bairro de Denny Regrade Triangle, perto de South Lake Union. Pertinho da Amazon Spheres e da primeira loja Amazon Go em Seattle.

Com aproximadamente 4.000 pés quadrados parece uma versão reduzida de uma loja de departamentos extremamente organizada. Há seções dedicadas a livros, material de casa, cozinha, eletrônicos, brinquedos, jogos, presentes, itens sazonais e produtos internos da Amazon.

Direcionando o cliente…

Além disso, a Amazon 4-Star Seattle consegue direcionar o cliente, separando os produtos com recursos do tipo “Most-Wished-For”, “Go Out and Play” e “Upgrade Your Commute”. Tem até uma seção dedicada a itens que estão vendendo bem localmente: a seção “Trending Around Seattle”.

Lembrando que só estão à venda na loja itens classificados com 4 estrelas ou mais pelos clientes que compram pelo site Amazon.com. Abaixo de cada um deles há uma etiqueta de preço eletrônica, atualizada até 5 vezes por dia, conforme os preços online são ajustados.

Elas também mostram o preço mais baixo para membros Prime. E exibem a classificação por estrelas de cada item junto com o número de comentários recebidos no site.

Com relação ao checkout, é igual ao das lojas Amazon Books. Há uma área de checkout onde os usuários podem pagar por meio do aplicativo da Amazon através de um QR code, ou com cartão de débito ou crédito. Ou seja, não há “avanço tecnológico” como acontece com o checkout sem caixa das lojas Amazon Go.

Bem, eu ainda não conheço a Amazon 4-Star Seattle, mas com certeza, visitarei ela em minha próxima ida a Seattle. Eu adoro as “novidades” dessas empresas de tecnologia que há por lá! E, por isso mesmo, faço questão de publicá-las aqui no blog sempre que fico sabendo.